個人情報保護方針

株式会社彩の国（以下「当社」）は、サービス付き高齢者向け住宅・デイサービス・訪問介護の運営にあたり、ご利用者さま、ご家族さま、採用応募者さま、ホームページをご利用の皆さまの個人情報を、以下の方針にもとづいて取り扱います。

1. 法令等の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律、関係法令、国が定めるガイドライン（医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンスを含む）を遵守します。

2. 取得する個人情報

当社は、次の情報を適正な手段により取得します。

• お問い合わせフォームやお電話でお知らせいただく、お名前、電話番号、メールアドレス、ご相談内容、ご希望の事業所や日時
• 施設見学、入居やサービス利用のご相談・お申し込みの際にお伺いする、ご本人さま・ご家族さまの情報
• サービス提供に必要な範囲での、心身の状態や介護・医療に関する情報（要配慮個人情報）
• 採用応募の際にご提出いただく、履歴書などの情報

要配慮個人情報は、ご本人さまの同意を得たうえで、サービス提供に必要な範囲に限って取得します。

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

1. お問い合わせやご相談への回答、ご連絡
2. 施設見学、入居やサービス利用に関する手続きとご案内
3. 介護サービスの提供、ケアプランの作成、関係する医療機関・居宅介護支援事業者などとの連携
4. 介護保険の請求事務、行政機関への届出など法令にもとづく手続き
5. 採用選考およびその連絡
6. サービスの改善や、ご利用者さまへの重要なお知らせ

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人さまの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令にもとづく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人さまの同意を得ることが難しい場合
• 介護サービスの提供にあたり、主治医、居宅介護支援事業者、他のサービス事業者などと、ご本人さまの同意の範囲で情報を共有する場合

5. 業務の委託

当社は、ホームページのお問い合わせフォームの送信処理など、業務の一部を外部の事業者に委託することがあります。その場合は、委託先を適切に選定し、個人情報が安全に管理されるよう監督します。

6. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損を防ぐため、従業者への教育、書類やデータの保管場所の管理、アクセス制限などの安全管理措置を講じます。

7. 開示・訂正・利用停止のご請求

ご本人さまから、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求があった場合は、ご本人さまであることを確認のうえ、法令にしたがって速やかに対応します。ご請求は下記の窓口までお申し出ください。

8. ホームページでの情報の取り扱い

当社のホームページでは、次の外部サービスを利用しています。これらのサービスの利用にともない、閲覧された方の端末情報やIPアドレスなどが各サービスの提供者に送信されることがあります。

• Google Fonts（文字の表示のため）
• Google マップ（地図の表示のため）
• お問い合わせフォームの送信処理サービス
• 空き状況の表示に用いる当社の情報配信サービス（Amazon Web Services）

当社のホームページでは、閲覧者を識別するためのCookieは使用していません。

9. 本方針の改定

当社は、法令の改正や事業内容の変更に応じて本方針を改定することがあります。改定後の方針は、本ページに掲載した時点から適用します。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご請求は、次の窓口までご連絡ください。

株式会社 彩の国
〒360-0113 埼玉県熊谷市御正新田1114-1
電話：048-539-1933（受付時間　9:00〜17:00）
個人情報保護管理者：代表取締役社長　池田 良幸